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segunda-feira, 17 de dezembro de 2012

PRODUTORA ATRASA DEVOLUÇÃO DE INGRESSOS DE SHOW CANCELADO EM FORTALEZA (CE)

O show da banda Black Label Society seria realizado no dia 23 de novembro. Os ingressos ainda não foram devolvidos. FOTO: Divulgação.

Quase um mês após cancelamento da apresentação da banda americana Black Label Society em Fortaleza, fãs reclamam do atraso na devolução dos valores pagos pelos ingressos e da falta de informações das produtoras responsáveis pela organização e execução do evento. O show, previsto para ser realizado no dia 23 de novembro, foi cancelado três dias antes, deixando diversos fãs da banda frustrados.

A auxiliar financeira, Claudiana Torres, 40, comprou dois ingressos no valor de R$ 100, três dias antes do show. Ela afirma que para conseguir garantir as entradas para o evento pediu adiantamento do 13º para a empresa que trabalha. “Não é um valor que a gente tem sempre. Fiz um esforço porque era uma atração internacional. Podia ter investido melhor esse dinheiro”, lamenta.

Claudiana ainda reclama da falta de informação das produtoras para a devolução dos valores pagos pelos ingressos. Ela afirma que ficou sabendo do cancelamento quando buscou informações no site da casa de shows onde seria realizada a apresentação da banda Black Label Society. A auxiliar financeira ressalta que tentou entrar em contato com as produtoras para obter orientações de como devolver o ingresso, mas não recebeu resposta.

O empresário Adriano Pereira Rodrigues, 34, mora em Natal e afirma que comprou 30 ingressos logo no primeiro lote para realizar uma excursão com fãs da banda até Fortaleza. Adriano estima que o prejuízo totaliza quase R$ 3 mil. “Fiquei muito decepcionado, sempre realizo esse tipo de excursão, mas vou pensar duas vezes antes de fazer outra para Fortaleza”, diz.

Cancelamento

Na ocasião do cancelamento do evento, a produtora representante da banda em solo brasileiro, Top Link Music Organização de Eventos Culturais, afirmou que a decisão foi tomada pois a produtora parceira Awake Media - cuja representante local no evento era a produtora Panela Discos - "não cumpriu com todas suas obrigações de pagamento do cachê da banda".

Por esse motivo, a produtora Top Link nega responsabilidade sobre a devolução dos ingressos, afirmando que as restituições “devem ser tratadas com a Awake Media”, já que a empresa como produtora local, seria responsável pelas vendas.

No entanto, a secretária-executiva do Órgão de Defesa de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon-CE), Ann Celly, afirma que todos os envolvidos na cadeira produtora de um produto ou serviço são responsáveis pelo processo de restituição, citando o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

De acordo com o Código, “se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta” o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação, aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente, ou restituição da valor pago pelo serviço.

A secretária executiva do Decon-CE aconselha que os clientes que se sentirem lesados procurem o órgão para formalizar reclamação. Após a realização da demanda, o Decon notificará a empresa para responder a reclamação ou resolver o problema. Caso a empresa não se pronuncie, poderá sofrer uma multa que varia entre R$ 583 e R$ 8,5 milhões.

Orientação

O advogado Ismael Aragão criou um grupo no Facebook, que já possui mais de 280 integrantes, para orientar juridicamente pessoas que sentiram-se prejudicadas pelo cancelamento do show da banda americana. “Temos casos no grupo de pessoas de Recife e Bahia que vinham para o show e tiveram que pagar a taxa de cancelamento das passagens e das reservas de hotéis”, diz.

O advogado reforça que a produtora Top Link, no papel de contratante do show da banda Black Label Society, também possui responsabilidades no processo de devolução dos ingressos. Ismael Aragão orienta que todos os clientes guardem ingressos e recibos de gastos que tiveram com o show e realizem uma reclamação formal no Decon-CE.

Produtoras

O produtor da Panela Discos, Talles Lucena, afirma que a Awake Media aguarda apenas processos burocráticos do Imposto de Renda para que o dinheiro seja devolvido para os fãs que compraram os ingressos. Segundo Talles Lucena, o processo de devolução será realizado pela Awake Media, em sua sede, localizada na avenida Oliveira Paiva.

Apesar de afirmar que o dinheiro será devolvido, a Awake Media não divulgou quando o processo será realizado.

A Redação Web tentou entrar em contato com as produtoras Top Link e Awake Media, mas não obteve resposta até a publicação desta matéria.

AUTOR: DN

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