Os consumidores inadimplentes que tiverem a possibilidade de resolver suas pendências via internet receberão uma carta com um aviso de negativação, contendo uma senha. Com essa senha e o número do CPF, o devedor poderá entrar no site da Serasa Experian, na sessão dedicada aos consumidores, e poderá acessar sua dívida e as condições oferecidas pela empresa credora para a renegociação.
As empresas oferecem opções, e fica a cargo do devedor decidir se aceita alguma delas ou não. Se aceitar a proposta do credor, o consumidor só precisa imprimir o boleto e pagar diretamente à empresa. Caso contrário, pode entrar em contato com o credor e renegociar, por meio dos canais de relacionamento disponíveis no site.
Quatro empresas, entre grandes varejistas e bancos, já oferecem condições diferenciadas de negociação por meio do “Limpa Nome”. De acordo com a Serasa, um dos maiores entraves à renegociação de dívidas e recuperação do crédito na praça é justamente a dificuldade de comunicação com a empresa credora, no que os “Feirões Limpa Nome” se revelaram ferramentas importantes.
AUTOR: exame
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